Diamant Software erneut unter „Deutschlands Kundenchampions“

Bielefeld/Mainz, den 30. April 2015 – Diamant Software aus Bielefeld zählt auch 2015 zu „Deutschlands Kundenchampions“ in der Kategorie „Mittelständische Unternehmen“. Das begehrte Siegel wurde im Rahmen einer Festveranstaltung in der Mainzer Kupferbergterrasse verliehen. In dem von der forum! Marktforschung und der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) initiierten Wettbewerb konnte der Spezialist für Rechnungswesen- und Controllingsoftware vor allem mit dem hohen Vertrauen und der Kundenzufriedenheit punkten.

Der bundesweite Unternehmensvergleich „Deutschlands Kundenchampions“ wird seit 2008 jährlich durchgeführt. Grundlage der Bewertung ist ein mehrstufiger Prozess, in dem die Kundenbeziehungen der teilnehmenden Unternehmen aus Unternehmens-, Kunden- und Expertensicht beleuchtet werden. Die Basis für sämtliche Bewertungsschritte ist das allgemein anerkannte Modell für Excellence der European Foundation für Quality Management (EFQM-Modell).

Laut Bewertung genießt Diamant Software bei seinen Kunden ein großes Vertrauen. Hohe Werte erzielte das Unternehmen vor allem bei den Imageattributen „Seriosität“, „Zuverlässigkeit“, „Glaubwürdigkeit“, „Fairness“ und „Sympathie“. Ebenfalls hoch bewertet wurden von den Kunden die Aktualität des Produkt- und Leistungsangebots, die konstante Qualität der Produkte und Leistungen sowie die Motivation der Mitarbeiter.

„Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, von daher freuen wir uns, dass deren Feedback unsere Erwartungen übertroffen hat und wir dies auch von unabhängiger Seite bestätigt bekommen“, erklärt Evelyn Schulz, Leitung Support von Diamant Software. „Die Auszeichnung bestätigt und motiviert uns, auch weiterhin hart an unserer Produkt- und Servicequalität zu arbeiten. Im Namen aller Mitarbeiter bei Diamant Software möchte ich unseren Kunden für das ausgesprochene Vertrauen danken.“

((Diamant Logo))

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((Bilder))
Bild 1: Evelyn Schulz

BU: Deutschlands Kundenchampions 2015: Evelyn Schulz, Leiterin Produktsupport und Kundenbetreuung nimmt für Diamant Software „Brief und Siegel“ entgegen. Zum Festakt in der Mainzer Kupferbergterrasse kamen rund 200 Vertreter aus den Bereichen Wirtschaft, Wissenschaft und Politik.

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Bild 2: Siegel

BU: „Kunden zu Fans machen“ lautete das diesjährige Motto im Wettbewerb um die besten Kundenbeziehungen. Diamant Software erreichte in allen Kategorien Top-Bewertungen und darf sich deshalb zu „Deutschlands Kundenchampions“ zählen.

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Diamant Software – das Unternehmen
Diamant Software ist bereits seit 35 Jahren der Spezialist für Rechnungswesensoftware im Umfeld führender Unternehmenslösungen. Der Anspruch: Mit dem besten Gesamtpaket bestehend aus dem Produkt Diamant/3, der Einführungsunterstützung und durchgehender Betreuung, die Arbeit der Anwender zu erleichtern und deren individuelle Ziele flexibel zu realisieren.

Die Software passt sich dabei den Anforderungen der Kunden flexibel an – in Bezug auf den Leistungsumfang, die Integration und den Betrieb. Grundlage hierfür bilden die Skalierbarkeit der Lösung, die moderne Technologie, die genial einfache Bedienung sowie die hohe Qualität in Produkt und Service.

Mittelständische Kunden, Organisationen mit Holdingstrukturen sowie dezentral organisierte Unternehmen, die eine anspruchsvolle Standardsoftware benötigen, schenken Diamant Software ihr Vertrauen. Auch Kunden, die ihre Lösung z. B. in einem Rechenzentrum betreiben oder als Cloudangebot nutzen wollen, profitieren von der mehr als 10-jährigen Erfahrung mit Web-Technologien.

Die Kunden schätzen Diamant Software als fachlich kompetenten, unabhängigen sowie wirtschaftlich verlässlichen Partner. Diese Verlässlichkeit wird durch eine überdurchschnittlich hohe Kundenbindung und Kundenzufriedenheit dokumentiert.
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