Wenn der Service stimmt

CeBIT 2013 in Halle 5, Stand C34: oxaion zeigt, wie Service- und Projektmanagement integriert ablaufen kann

Ettlingen, 1. März 2013 - Immer mehr Maschinenbauer bieten inzwischen die Wartung und Instandhaltung als Service gleich mit an - bei den erziehlten attraktiven Renditen kein Wunder. Das Geld wird im Kundendienst verdient.
Das Ersatzteilgeschäft ist hierbei Vorreiter und macht schon heute einen Großteil des Serviceumsatzes aus. Kundenspezifische Maschinen und Anlagen erfordern einen kundenspezifischen Service. Deshalb ist eine effiziente Softwareunterstützung in diesem Sektor unerlässlich. ERP-Hersteller oxaion ag, mit zahlreichen Kunden im Maschinen- und Anlagenbau, legt schon immer ein besonderes Augenmerk auf After Sales Service und Projektmanagement. Auf der CeBIT können sich Service-Experten davon überzeugen, wie die ERP-Software die Serviceprojekte integriert und hocheffizient unterstützt. Der weitreichende Funktionsumfang des ERP reicht von der Vertrags- und Auftragsverwaltung und Help Desk und diverse Auskunftssysteme bis zur Personaleinsatzplanung und dem Mietgerätemanagement. "Wir bieten unseren Kunden eine durchgängige Lösung für die gesamte Serviceabwicklung inklusive Projektmanagement", so oxaion-Vorstand Uwe Kutschenreiter. 

Bild 1: Schnellerfassungsmaske in oxaion: mit wenigen Klicks lassen sich Aufträge, Angebote oder Service-Tickets automatisch erzeugen.
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Bild 2: Uwe Kutschenreiter, Vorstand der oxaion ag: "Wir bieten unseren Kunden eine durchgängige Lösung für die gesamte Serviceabwicklung inklusive Projektmanagement."
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Hintergrund:
Die oxaion ag aus Ettlingen bei Karlsruhe zählt zu den führenden deutschen Anbietern betriebswirtschaftlicher Komplettsoftware für den Mittelstand. Jahrzehntelange Branchenerfahrung zeichnet das Unternehmen darüber hinaus als kompetenten Beratungspartner aus. In den Programmen der oxaion ag stecken mehr als 30 Jahre Entwicklungserfahrung. Mit ihrer Software richten sich die Ettlinger an mittelständische Unternehmen in Industrie und Großhandel. Neben den klassischen ERP-Modulen wie Warenwirtschaft, Vertrieb und Produktion decken die Lösungen der oxaion ag eine Vielzahl weiterer Themen ab, wie beispielsweise ein voll integriertes Projekt- und Servicemanagement bis hin zu einem integrierten CRM-System (IRM). Die Software ist international ausgerichtet und steht in zahlreichen Sprach- und Länderversionen zur Verfügung. www.oxaion.de

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